Защита прав потребителей

Профессиональные юристы Ассоциации «Объединение судебных экспертов» оказывают своим клиентам в Москве и Московской области полный комплекс консалтинговых, юридических и практических услуг в области защиты прав потребителей в соответствии с действующим законодательством. 

Что такое защита прав потребителей?

В современном мире, где потребление является одним из локомотивов развития промышленного производства и коммерческой деятельности, а торговля и сфера обслуживания используют реальные и виртуальные формы сотрудничества с покупателями услуг и товаров, защита прав потребителей имеет важное значение и требует привлечения профессиональных юристов. 

Защита прав потребителей – это широкий комплекс юридических мер по реализации прав граждан на:
•    качественное обслуживание компаний торговли и сферы обслуживания;
•    приобретение безопасных товаров и услуг, их ремонт и замену по гарантии;
•    информирование и получение достоверной информации;
•    возмещение убытков за некачественные товары и услуги.

Основная задача защиты прав потребителей – исключить риски причинения вреда потребителям и их имуществу. Очень часто обеспечить такую защиту могут только опытные юристы, так как доказать свою правоту гражданину бывает сложно. 

Юридически потребителей защищает ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей», который регламентирует ряд досудебных и судебных мер при нарушениях в области торговли товарами и оказания услуг, в страховании, банковском обслуживании и оказании туристических услуг. 

Кроме того, юристы руководствуются положениями Гражданского кодекса РФ, ФЗ №15 и постановлениями Правительства России в сфере регулирования продажи отдельны видов товаров. 

Услуги юристов Ассоциации "Объединение судебных экспертов"
Наши юристы имеют богатый опыт процессуальной практики в области защиты прав потребителей и оказывают гражданам полный спектр услуг в области защиты прав в спорах с недобросовестными владельцами магазинов, предприятий общественного питания, сферы услуг, банков и туристических компаний:
•    Консультирование по вопросам правовой защиты потребителей;
•    Составление запросов и письменных претензий к владельцам бизнеса;
•    Подготовку жалоб к полицию, Роспотребнадзор, ФАС, Роскомнадзор, ФНС и т.д.;
•    Составление исковых заявлений в суды, экспертных запросов, возражений, апелляций;
•    Анализ и экспертизу договоров юрлиц на законность и юридическую корректность;
•    Товароведческие судебные экспертизы;
•    Ведение переговоров от имени клиентов в рамках досудебных споров;
•    Защиту интересов граждан в гражданских и хозяйственных судах (в том числе, возмещении материального и морального ущерба).

Важный момент! В случае если досудебная претензионная работа (досудебные споры) не даст результата, мы поможем вам подать иск в суд и поможем выиграть судебный спор с максимальной выгодой для вас. Однако обращение в суд допускается только после того, как будет полностью выполнена досудебная процедура разрешения спора.